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为服务存在不同问题类型的退役军人，密云区果园街道同心圆心理服务中心在2023年度退役军人心理健康服务项目个案服务工作中，通过入户走访形式，在众多退役军人及优抚对象中，甄选出20例个案进行个性化服务。

在20例个案中，有因病致贫需链接资源给与救助案例、存在家境困难需链接就业帮扶案例、存在不良情绪需给与心理疏导案例。社工针对服务对象存在不同问题的需求导向，进行个案预估、制定个性化服务方案，秉承人文关怀与助人自助的工作理念，精准为退役军人服务。从个人层面，以尊重平等为理念，与案主建立良好的服务关系。从专业层面，在服务中运用专业技巧专业知识，为案主递进式给予心理赋能。从社会层面，为案主提供社会支持，从而达到在心理上与经济上的双重支持。

截止到2023年4月13日，密云区同心圆心理服务中心按照2023年度退役军人心理健康服务项目个案工作计划，初步完成了第一次入户工作，与案主建立了服务关系。在入户过程中，社工运用工作技巧，为服务对象疏导消极不良情绪，传递退役军人事务局对老兵的关怀，赢得服务对象的信任与认可，为以后入户工作奠定了基础。

在以后的工作中，我们将按照原有工作计划围绕服务目标，用专业理念结合工作热情，以指导、引导、疏导等多种方式，致力为退役军人提供更多、更好、更专业的服务，努力满足退役军人个性化服务需求，树牢“懂军人、爱军人,全心全意服务退役军人”理念,增加受众群体的获得感与幸福感。

本期图文编辑：李艳芳

信息来源：密云区果园街道同心圆心理服务中心

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